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网络团购风靡一时发展过快消费权益或难保障

发布时间:2021-01-22 10:20:28 阅读: 来源:劈裂机厂家

(5月14日速途网评论作者王馨欣)当下,网络团购成为了电子商务的一个新热点,随之一批专业的网络团购网站风生水起。凭借购物便捷、优惠力度大、可以“组团”购买等优势,受到众多喜爱网购的人追捧。购网站因多是拷贝国外网站,因建站成本低、盈利模式简单等原因,近一年来在国内如雨后春笋般发展过快,不过当下最火爆的网络团购网站,当属美团网、窝窝网、24券网,以及淘宝旗下的聚淘宝等等。 当下多数团购网站模式雷同,所提供的服务及产品相差不多,但是随之竞争激烈、市场需求过剩等问题凸显团购网站漏洞,消费者权益保障难。

一、邀请好友返利难保障

看到多数团购网站,为了注册会员能够加大推广力度,都纷纷推出了邀请好友注册返利活动。然而,多数网友在邀请了好友注册并产生首次购买后都没有获得相应的返利,对此笔者也特意咨询了该网站客服。据了解,所邀请的注册好友需要在72小时内进行交易才可能获得返利,而这点在商家做宣传的时候是在很“隐蔽”的地方对此进行的说明。

美团网邀请好友获返利页面

二、电子优惠券转让交易难保障

团购网站交易多数电子优惠券的形式。前段时间肯德基的秒杀优惠券的事件就凸现了对于电子优惠券的大漏洞。虽然美团网等网站的电子优惠券并非秒杀形式所得,但是一旦你得到优惠券再想进行转让或交易就很容易出现问题。电子优惠券可以是打印的或者发送到手机上,直接拿着去商家消费即可,无需进行任何身份验证。因此,电子优惠券在交易的时候的安全性事很难保障的。一是有可能交易到已经使用过的电子优惠券,二是有可能别人拿你的电子券进行了消费却未付款。即使是利用支付宝等工具进行交易,也是缺乏安全性的。

三、参团商家服务难保障

笔者就曾遇到过这样的问题,难道美团网的某餐劵,在进行消费的时候,商家不接受美团券消费者的提前预约(这与之前宣传正好相反)。其次,使用美团优惠券的顾客仅能在某某时段进行消费,其他时段商家不接受。再次,听说是拿着美团电子券前来的时候服务态度不是很好。相信很多消费者也都遇到过类似的情况,团购来的消费券是在价格等方面有很大优惠,甚至出现2-3折的优惠力度,但是消费者拿着这些优惠券去进行消费的时候,商家是否能够保障服务质量,这点消费者很担忧。

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